Regulamin

Projekt dokumentu. Przed publikacją uzupełnij dane w nawiasach kwadratowych i zleć weryfikację prawnikowi.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony [adres strony], rezerwacji wizyt w studiu Artberry, zapisów do Akademii oraz zakupu i realizacji kart podarunkowych.
2. Usługodawcą jest [pełna nazwa firmy], [adres siedziby], NIP [numer], REGON [numer], e-mail [e-mail], telefon [telefon] (dalej: Studio).
3. Studio świadczy usługi w lokalu przy [adres studia], Warszawa.
4. Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich.

§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem strony Studio bezpłatnie udostępnia: formularz rezerwacji, formularz zgłoszenia do Akademii, formularz zakupu karty podarunkowej i newsletter.
2. Do korzystania ze strony potrzebne jest urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i adres e-mail.
3. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, w tym zdjęć, do których nie masz praw.
4. Z formularzy możesz zrezygnować w każdej chwili, przerywając ich wypełnianie. Z newslettera możesz się wypisać, pisząc na [e-mail] lub klikając link w wiadomości.

§ 3. Rezerwacja wizyt

1. Wysłanie formularza rezerwacji jest zapytaniem, a nie potwierdzeniem terminu. Studio odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego, proponując termin, orientacyjny przedział ceny i kolejny krok.
2. Termin zostaje zarezerwowany po wpłacie zadatku w wysokości 100 zł. Zadatek jest zaliczany na poczet ceny usługi.
3. Termin możesz bezpłatnie zmienić najpóźniej 48 godzin przed wizytą — zadatek przechodzi wtedy na nowy termin.
4. W razie rezygnacji z wizyty lub zmiany terminu później niż 48 godzin przed wizytą, a także w razie niestawienia się, Studio może zatrzymać zadatek zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.
5. Jeżeli wizytę odwołuje Studio, zadatek zostaje zwrócony w całości albo — na Twoje życzenie — przeniesiony na nowy termin. Pozostałe skutki określa art. 394 Kodeksu cywilnego.
6. Ostateczna cena zależy od rozmiaru, złożoności i czasu pracy i jest ustalana z Tobą przed rozpoczęciem usługi.
7. Studio może odmówić wykonania usługi w razie przeciwwskazań zdrowotnych, stanu po spożyciu alkoholu lub innych substancji albo braku wymaganej zgody rodzica. Jeżeli odmowa wynika z przeciwwskazań zdrowotnych, o których nie mogłeś wiedzieć, zadatek zostaje zwrócony.

§ 4. Wiek klientów

1. Tatuaż i makijaż permanentny wykonujemy u osób, które ukończyły 18 lat, a u osób od 16 lat — za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
2. Przekłucie płatków uszu u dzieci wykonujemy od 3. roku życia, w obecności rodzica lub opiekuna prawnego.
3. Piercing u innych osób niepełnoletnich: [zasady do ustalenia].
4. Studio może poprosić o dokument potwierdzający wiek.

§ 5. Akademia

1. Zgłoszenie przez formularz jest zapytaniem. Studio kontaktuje się w sprawie poziomu, terminów i warunków kursu.
2. Miejsce na kursie zostaje potwierdzone po wpłacie zadatku w wysokości 100 zł, zaliczanego na poczet ceny kursu.
3. Szczegółowy program, harmonogram i warunki kursu określa odrębna umowa.

§ 6. Karty podarunkowe

1. Karta podarunkowa uprawnia do zapłaty za usługi Studia: tatuaż, makijaż permanentny i piercing, w tym piercing dziecięcy [zakres do potwierdzenia: kursy Akademii].
2. Kartę można kupić o wartości 200, 350, 550 lub 900 zł albo dowolnej wartości od 200 zł.
3. Kartę kupujesz przez formularz na stronie i płacisz online za pośrednictwem [nazwa operatora płatności]. Po zaksięgowaniu płatności karta w formacie PDF z unikalnym kodem zostaje wysłana na wskazany adres e-mail — do Ciebie albo, jeśli tak wybierzesz, do obdarowanego we wskazanym dniu.
4. Kartę można zrealizować dopiero po zaksięgowaniu płatności. Potwierdzenie wysłania przelewu nie jest dowodem zapłaty.
5. Karta jest ważna przez [12] miesięcy od dnia zakupu [do potwierdzenia]. Data ważności jest podana na karcie.
6. Aby zrealizować kartę, umów wizytę i podaj kod karty. Karta jest na okaziciela — Studio nie odpowiada za wykorzystanie kodu przez osobę, której go udostępniono.
7. Jeżeli usługa kosztuje mniej niż wartość karty, [pozostała kwota pozostaje do wykorzystania w okresie ważności — do potwierdzenia]. Jeżeli kosztuje więcej, różnicę dopłacasz w Studiu.
8. Karty nie można wymienić na gotówkę.
9. Fakturę wystawiamy na żądanie, jeżeli podasz dane do faktury przy zakupie.
10. Jeżeli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zakupu karty bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zakupu, o ile karta nie została wykorzystana. Wystarczy wysłać oświadczenie na [e-mail]. Zwrócimy płatność w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą zapłacono.

§ 7. Płatności

1. Zadatek możesz wpłacić: [sposoby płatności — do uzupełnienia].
2. Pozostałą część ceny usługi płacisz w Studiu: [gotówka, karta, BLIK — do potwierdzenia].
3. Karty podarunkowe opłacasz online za pośrednictwem [nazwa operatora płatności].

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację usługi, karty podarunkowej lub działania strony możesz złożyć mailowo na [e-mail] lub osobiście w Studiu.
2. Opisz w niej problem i swoje oczekiwania. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
3. Korekta makijażu permanentnego po wygojeniu jest częścią planu zabiegu i jest płatna zgodnie z cennikiem; nie jest reklamacją.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeżeli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z przepisów prawa.
2. O zmianach regulaminu poinformujemy na stronie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Do usług zamówionych wcześniej stosuje się dotychczasową wersję.
3. Regulamin obowiązuje od [data publikacji].